Đến quán bít tết nổi tiếng Hà Nội, cô gái sốc khi rau có ốc sên còn sống
Một nhà hàng thuộc chuỗi bán bít tết Le Monde Steak ở Hà Nội bị thực khách phản ánh việc món súp bí đỏ nguội ngắt, có vị chua, trong khi đó món rau salad lại có ốc sên còn sống nguyên.
Đi ăn đồ Tây, phát hiện ốc sên trong đĩa salad
Mới đây, trên một diễn đàn về ẩm thực, vị khách có tên Diễm Quỳnh đã chia sẻ bài đăng về trải nghiệm không vui tại một cửa hàng thuộc chuỗi bít tết nổi tiếng ở Hà Nội.
Kèm bài viết là hình ảnh bàn ăn với một vài món như súp, bít tết, salad đã được dọn lên. Gây chú ý nhất là hình ảnh chụp một con ốc sên còn sống. Theo Quỳnh, con ốc sên đó ở trong đĩa salad và bạn cô suýt ăn phải.
Nhóm khách chụp ảnh trước bữa ăn (Ảnh: Nhân vật cung cấp).
Bài đăng của Quỳnh lập tức nhận được sự chú ý và nhiều bình luận. Nhiều người không khỏi kinh hãi khi thấy trong món rau tươi sống lại kèm một vật thể lạ.
Chia sẻ cụ thể hơn về sự việc, Diễm Quỳnh (ở quận Hai Bà Trưng, Hà Nội) cho hay, tối chủ nhật (25/2) cô và 4 người bạn đến một cửa hàng bít tết nằm trong trung tâm thương mại ở quận Long Biên ăn tối.
Thời điểm cô đến, quán khá đông khách và được nhân viên sắp xếp ngồi tại một bàn 4 người.
Cả nhóm gọi súp bí đỏ, súp nấm, salad, nước uống và bít tết. Tuy nhiên khi lên món, Quỳnh và nhóm bạn nhận thấy món súp bí đỏ có vị chua khác thường.
"Lúc ấy, tôi đã gọi nhân viên tới để hỏi xem trong công thức nấu món súp có vị chua không hay chỉ có vị ngọt và ngậy. Nhân viên nghe thấy thế liền nói sẽ kiểm tra lại với nhà bếp và lát sau bê lên một bát súp bí khác đổi cho chúng tôi.
Bát súp bí thứ hai không có vị chua nhưng lại nguội ngắt. Không chỉ súp bí có vấn đề, súp nấm dường như cũng nấu từ lâu nên bị hỏng và tách nước. Nhân viên nhận phản hồi nhưng không có một lời xin lỗi nào cả", Diễm Quỳnh nhớ lại.
Cô gái trẻ sau đó đã yêu cầu được gặp quản lý. Nam quản lý của cửa hàng khi đó mới xuất hiện và trấn an nhóm khách rằng "do nhà hàng quá đông quá nên mong nhận được sự thông cảm".
Vị khách sợ hãi khi thấy ốc sên còn sống nằm trong đĩa salad (Ảnh cắt từ clip).
"Tuy nhiên, nam quản lý chỉ bảo khách thông cảm chứ không hề có lời xin lỗi. Mãi về sau, khi tôi nhắc nhở thì mới có được một lời xin lỗi đầu tiên. Tôi khá thất vọng về cách xử lý tình huống của nhân viên và quản lý cửa hàng dù cửa hàng thuộc chuỗi bít tết khá nổi tiếng ở Hà Nội", cô gái trẻ bức xúc.
Sự bất bình của nhóm khách chưa dừng lại ở đó bởi ngay trong lúc Diễm Quỳnh đang nói chuyện với nam quản lý thì người bạn ngồi cùng bàn đang ăn salad phát hiện ra một con ốc sên trên đĩa của mình. Cả nhóm hoảng loạn, chỉ muốn nôn hết thức ăn, băn khoăn không biết "còn bị ăn nhầm gì không".
Quá bất bình vì trải nghiệm kém vui, nhóm của Quỳnh đã kết thúc bữa ăn và yêu cầu thanh toán. Nhận thấy các món ăn đều có vấn đề nên nhân viên thu ngân và quản lý thống nhất nhóm của Quỳnh không phải trả phí cho bữa ăn.
Vì quá sợ nên cả nhóm chỉ muốn rời đi nhanh chóng. Do quán đông khách nên cô cũng không muốn làm to chuyện vì sẽ ảnh hưởng đến bữa ăn của người khác.
Tuy nhiên, trước khi rời đi, Quỳnh ngỏ ý muốn xin số điện thoại của nam quản lý để phòng trường hợp cần phản hồi về tình hình sức khỏe sau bữa ăn. Đại diện cửa hàng lúc đó mới xin số điện thoại của Quỳnh.
Hình ảnh suất bít tết theo chia sẻ của nhà hàng (Ảnh: Le Monde Steak).
Khi bài viết của Diễm Quỳnh gây sốt trên mạng xã hội, một vị khách khác có tên Quỳnh Anh cho biết bản thân cũng là một trong những người có trải nghiệm không ổn ở đây.
"Tôi vốn là khách quen của chuỗi cửa hàng này, ăn từ thời nhà hàng có cơ sở trên đường Phan Chu Trinh. Nhưng sau này khi phát triển thành chuỗi và xuất hiện tại nhiều trung tâm thương mại lớn, tôi thấy chất lượng món ăn đi xuống. Món chính là bít tết không còn mềm mọng như trước mà thường bị nguội", vị khách nhận xét.
Quản lý nhà hàng bị sa thải
Theo tìm hiểu, nhà hàng nơi xảy ra vụ việc là Le Monde Steak thuộc một trung tâm thương mại ở quận Long Biên. Đây là chuỗi nhà hàng chuyên phục vụ món bít tết kiểu Pháp.
Liên quan tới vụ việc, khi phóng viên Dân Trí liên hệ với nhà hàng, vị đại diện xác nhận có sự cố xảy ra vào tối ngày 25/2 đúng như khách hàng phản ánh.
Được biết, vị quản lý cũ của nhà hàng bị cho thôi việc. Anh T. hiện là quản lý mới của nhà hàng cho biết đã nắm được tình hình vụ việc, khẳng định sẽ tìm phương án tối ưu để giải quyết.
"Các phòng ban có liên quan của nhà hàng đã ngồi lại họp bàn với nhau để tìm hướng giải quyết tình hình. Trước mắt, chúng tôi sẽ siết chặt mọi quy trình giám sát công việc nhằm đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm, hướng dẫn lại nhân viên quy trình làm việc, kiểm soát chặt chẽ đầu vào, tránh trường hợp tương tự xảy ra", anh T. nói.
Về phần mình, Diễm Quỳnh cho biết, bữa tối ngày 25/2 khiến cô và bạn bè ám ảnh. Cô đã nhận được điện thoại của người tự xưng là đại diện chuỗi nhà hàng gửi lời xin lỗi, cho biết đã có biện pháp chấn chỉnh nhân viên cùng hoạt động cơ sở nơi nhóm khách tới ăn.
Khi chia sẻ bài viết lên mạng xã hội, vị khách muốn cảnh báo mọi người cần cẩn trọng khi lựa chọn các địa điểm đi ăn ở ngoài, mong muốn các nhà hàng nâng cao chất lượng phục vụ, chú trọng tới vấn đề an toàn vệ sinh thực phẩm.
Theo Dân trí
-
1 giờ trướcBên cạnh việc giúp cơ thể sạch sẽ, thơm tho, tắm buổi sáng còn mang đến nhiều lợi ích tuyệt vời cho sức khỏe và tinh thần mà bạn có thể không ngờ tới.
-
2 giờ trướcCả giấy vệ sinh màu trắng và màu vàng đều có những ưu và nhược điểm riêng. Lựa chọn loại giấy nào phụ thuộc vào nhu cầu và sở thích cá nhân của mỗi người.
-
3 giờ trướcCà chua là thực phẩm quen thuộc trong bữa ăn hàng ngày, vậy nên ăn cà chua nấu chín hay là cà chua sống?
-
4 giờ trướcNhiều người thường thắc mắc nên nấu cơm bằng nước lạnh hay nước nóng? Bài viết này sẽ giải đáp thắc mắc đó và chia sẻ bí quyết nấu cơm ngon cho bạn.
-
9 giờ trướcQuả vú sữa là loại trái cây quen thuộc đối với nhiều người dân Việt Nam, đây là loại trái cây vừa thơm ngon lại vô cùng bổ dưỡng.
-
18 giờ trướcBò xào lá lốt là món ăn quen thuộc trong mâm cơm Việt Nam với hương vị thơm ngon, hấp dẫn. Món ăn này không chỉ đơn giản dễ làm mà còn đầy đủ dinh dưỡng.
-
20 giờ trướcKhông chỉ giàu dinh dưỡng, những thực phẩm này còn có các đặc tính làm mát tự nhiên có thể giúp điều chỉnh nhiệt độ cơ thể, giữ mát mẻ khi trời nắng nóng.
-
20 giờ trướcDù xạ đen là dược liệu khá lành tính nhưng cũng có thể gây ra tác dụng phụ không mong muốn với một số người, vậy ai không nên uống nước xạ đen?
-
22 giờ trướcDưa hấu ngoài dùng để ăn trực tiếp thì nước ép dưa hấu cũng là một món đồ uống giải khát được nhiều người ưa thích.
-
23 giờ trướcVốn dĩ bản chất của nước là trong suốt, nhưng có một con sông ở thành phố Cusco, Peru lại có nước màu đỏ mang lại cảm giác kỳ bí khi chiêm ngưỡng.
-
23 giờ trướcDứa là loại trái cây nhiệt đới được yêu thích bởi hương vị thơm ngon, chua ngọt và giàu dinh dưỡng. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết cách chọn được quả dứa ngon.
-
1 ngày trướcĐậu bắp có thể chế biến thành nhiều món ăn đa dạng như nướng, xào, hấp, luộc, nhiều tác dụng và được mệnh danh là nhân sâm xanh.
-
1 ngày trướcĐậu bắp là loại thực phẩm có thể chế biến thành nhiều món ăn ngon, ngoài ra nó còn có công dụng vô cùng tuyệt vời. Tuy nhiên nhiều người ngại ăn đậu bắp vì sợ nhớt.
-
1 ngày trướcDưới đây là 5 siêu thực phẩm rất hữu ích cho việc giảm cholesterol xấu.
-
1 ngày trướcRượu vang đỏ được uống trong ly lớn, miệng rộng và thường chỉ rót 1/3 ly, tại sao khi uống rượu vang đỏ lại không rót đầy ly?
-
1 ngày trướcĐây chính là những món rau giúp thải mỡ, giảm cân cực tốt trong mùa này mà bạn không nên bỏ qua.
-
1 ngày trướcTính đến thời điểm tổ chức tang lễ, Lưu Bị đã chết được 3 tháng nhưng thi thể không có dấu hiệu phân hủy.
-
1 ngày trướcQuả sung nhỏ bé thường được dùng ăn kèm hoặc pha nước chấm, nhưng lại đem đến những lợi ích bất ngờ cho sức khỏe của bạn.
-
1 ngày trướcTuần qua, công suất đỉnh hệ thống điện và nhu cầu điện đạt kỷ lục mới. Nhiều kỷ lục mới về công suất cực đại và sản lượng điện tiêu thụ ngày đã được thiết lập.
-
2 ngày trướcBọ xít đang được bán với giá 350.000 - 400.000 đồng/kg, đắt hơn thịt bò loại ngon trong siêu thị.
Tin tức mới nhất
-
36 phút trước
-
1 giờ trước
Hay nhất 2sao
-
16 ngày trước