Con trai nhắn tin cho người thân khi quá cảnh ở sân bay nước ngoài, người mẹ sốc khi nhận hóa đơn điện thoại
Con trai của người phụ nữ này đã phải trả hóa đơn điện thoại lên tới 9.000 SGD (khoảng 164 triệu đồng) sau khi sử dụng dịch vụ chuyển vùng dữ liệu quốc tế ở Thổ Nhĩ Kỳ.
Theo tờ Asia One, vào ngày 9/11/2023, 2 mẹ con người phụ nữ họ Lin (48 tuổi) và cậu con trai 14 tuổi di chuyển từ Singapore đến Hungary và có thời gian quá cảnh 2 giờ đồng hồ ở Thổ Nhĩ Kỳ.
Vì muốn cập nhật thông tin về cho gia đình để người thân yên tâm rằng họ đã đến Thổ Nhĩ Kỳ an toàn, cậu con trai đã liên hệ qua tin nhắn sử dụng dữ liệu chuyển vùng quốc tế trên điện thoại của mình.
Nhưng sau đó, người mẹ bị sốc khi phát hiện khoản phí chuyển vùng khổng lồ lên tới 8.944 SGD (khoảng 164 triệu đồng).
Trả lời phỏng vấn tờ Shin Min Daily News, cô Lin cho biết cô và cậu con trai 14 tuổi quá cảnh ở một sân bay của Thổ Nhĩ Kỳ. Trong khoảng thời gian đó, cậu con trai đã kích hoạt dữ liệu chuyển vùng trên điện thoại để nhắn tin cho gia đình.
Một tuần sau, cô nhận được tin nhắn từ công ty viễn thông M1 thông báo về cước chuyển vùng mà con trai cô phải trả.
Người mẹ bị sốc khi phát hiện khoản phí chuyển vùng khổng lồ lên tới 8.944 SGD (khoảng 164 triệu đồng). Ảnh: Asia One.
Bất ngờ trước khoản phí khổng lồ, cô Lin đã ngay lập tức gọi cho bộ phận dịch vụ khách hàng và đến cửa hàng của công ty viễn thông ở Jurong East để tìm lời giải thích.
Hóa đơn điện thoại mà Lin nhận được vào ngày 22/11 cho thấy hóa đơn điện thoại của con trai cô lên tới hơn 9.000 USD, trong đó có gói cước di động hàng tháng có giá 84 USD.
"Lúc đó, tôi đã gọi lại cho bộ phận chăm sóc khách hàng và ghé cửa hàng để nhờ nhân viên giúp đỡ. Nhưng vẫn không giải quyết được, không ai giải thích về việc sử dụng dữ liệu của chúng tôi ở Thổ Nhĩ Kỳ", cô kể lại.
Sợ rằng mình sẽ bị tính toàn bộ số tiền mà không có bất kỳ lời giải thích nào, Lin quyết định hủy các khoản thanh toán hóa đơn định kỳ của mình. Lin nói rõ rằng cô ấy đã đảm bảo thanh toán hóa đơn điện thoại cơ bản vào tháng trước.
Hai bên đã đi đến thỏa thuận vào hôm 26/11 và Lin phải trả 500 USD (9,1 triệu đồng).
"Không biết lượng dữ liệu di động đã được sử dụng là bao nhiêu nhưng tôi nghĩ mức phí 500 USD là có thể chấp nhận được", Lin nói.
Trả lời thắc mắc của Shin Min Daily News, người phát ngôn của công ty viễn thông M1 cho biết cuộc điều tra của họ phát hiện ra rằng chức năng chuyển vùng dữ liệu quốc tế trên điện thoại di động của khách hàng đã được bật từ trước khi đến Thổ Nhĩ Kỳ.
Sau đó, thiết bị này kết nối với công ty viễn thông Vodafone Telsim của Thổ Nhĩ Kỳ, dẫn đến phát sinh phí chuyển vùng. Người phát ngôn của M1 tuyên bố rằng công ty đã đề nghị miễn một lần đối với một phần lớn các khoản phí vì thiện chí.
Người phát ngôn cho biết thêm: "M1 cung cấp các gói chuyển vùng, chẳng hạn như Hộ chiếu hàng ngày, cho phép khách hàng sử dụng các dịch vụ dữ liệu địa phương và yên tâm khi ở nước ngoài.
Chúng tôi thực sự khuyên khách hàng nên đăng ký các gói chuyển vùng để tránh bị sốc hóa đơn".
Theo Người Đưa Tin
-
54 phút trướcU23 Việt Nam kết thúc VCK U23 châu Á không trọn vẹn như mong mỏi, nhưng HLV Hoàng Anh Tuấn cũng trình làng nhiều gương mặt mới cho bóng đá nước nhà sau giải đấu diễn ra ở Qatar.
-
1 giờ trướcĐang ở đỉnh cao sự nghiệp, thiên tài Vật lý Phùng Hề Kiều lại quyết định ra đi mãi mãi ở tuổi 35 khiến nhiều người tiếc nuối, xót xa.
-
1 giờ trướcTrong giai đoạn cuối của triều đại nhà Minh, có một hoàng đế trị vì lâu nhất nhưng cũng mang tiếng xấu nhất vì bỏ bê triều chính.
-
2 giờ trướcĐoạn video quay cảnh cơ trưởng cầu hôn bạn gái trên một chuyến bay đã thu hút hơn 17.000 lượt yêu thích và hơn 1.300 bình luận.
-
2 giờ trướcLớn lên trong giai đoạn đầy biến cố của cuộc nội chiến, Giáo sư Y sinh Ardem Patapoutian không ngờ mình có thể đạt được thành tựu lớn như vậy. Cách ông nhận tin thắng giải Nobel cũng đầy bất ngờ.
-
3 giờ trướcSophie Trudeau, vợ cũ của Thủ tướng Canada Justin Trudeau, phủ nhận có mối quan hệ thân thiết với Meghan Markle, khác với những gì Nữ Công tước xứ Sussex chia sẻ trước đó.
-
4 giờ trướcNam TikToker tai tiếng vẫn chưa thể khiến cộng đồng tha thứ.
-
5 giờ trướcHLV Hoàng Anh Tuấn chia tay U23 Việt Nam sau hành trình tại VCK U23 châu Á 2024, tiếp tục dẫn dắt các đội trẻ khác theo phân công của VFF.
-
15 giờ trướcKhông lâu sau khi The Daily Beast gây chú ý với bài báo tiết lộ sức khỏe của Vua Charles trở xấu, Cung điện Buckingham có động thái được cho là phủ nhận thông tin lan truyền.
-
16 giờ trướcTỷ phú kim cương thử thách con bằng cách cho ra ngoài trải nghiệm cuộc sống nghèo khổ, để rèn tính tự lập, sức chịu đựng, biết quý trọng giá trị của đồng tiền và trân trọng những gì mình đang có.
-
17 giờ trướcXoài Non "lắc đầu" trước sự thay đổi của ông xã.
-
21 giờ trướcMisThy dạo này nhận được rất nhiều lời khen trong cách ăn mặc, cô nàng cũng được nhận định là ngày càng nhuận sắc.
-
1 ngày trướcCư dân mạng tỏ ra thích thú trước dịch vụ giao đồ ăn bằng ngựa này.
-
1 ngày trướcĐỗ Viết Hưng (17 tuổi) là thí sinh trẻ tuổi nhất chiến thắng game show "Vua tiếng Việt". Nam sinh đến từ trường THPT Lê Quý Đôn (Hà Đông, Hà Nội) được đánh giá thông minh và có độ nhạy bén ngôn ngữ.
-
1 ngày trướcLàm việc với Sở TT&TT Hà Nội, TikToker V.M.L. thừa nhận chủ quán phở không nói câu "cái ngữ này", thông tin đăng tải lên mạng xã hội là sai sự thật.
-
1 ngày trướcCách tiêu tiền xa hoa của Thái Công ngày càng khiến người xem ngán ngẩm.
-
1 ngày trướcVợ chồng Quang Hải và Chu Thanh Huyền mới đây đã tung hình ảnh cận cảnh về bụng bầu của nàng WAG.
-
1 ngày trướcU23 Việt Nam dưới thời HLV Hoàng Anh Tuấn trở thành đội dính nhiều thẻ đỏ nhất trong 5 lần tham dự giải U23 châu Á.
-
1 ngày trướcĐoàn Văn Hậu cùng hội tuyển thủ Việt Nam hướng về Qatar tiếp lửa cho U23 Việt Nam tại trận tứ kết U23 châu Á 2024.
Tin tức mới nhất
-
40 phút trước
-
41 phút trước
-
51 phút trước
-
1 giờ trước
Hay nhất 2sao
-
12 ngày trước